频繁的崩溃可能是由硬件和软件冲突、病毒等引起的。
1.关闭电源，拔下外部设备(如u盘、打印机等。)，键盘鼠标显示器除外。
2.建议请有经验的亲戚朋友把自己安装的组件(如内存、显卡等)拆下来。)以防停电。
3.将电脑设置为干净启动模式，彻底杀毒。
如何进入“干净启动”模式
什么是干净的靴子？
使用最少的驱动程序和启动器启动Windows，这称为“干净启动”。当您使用干净启动过程启动计算机时，Microsoft Windows仅在启动时加载基本设备和服务。
干净启动的注意事项：
执行干净启动后，某些功能可能会暂时丢失。当您以正常方式启动计算机时，这些功能将被恢复。但是，您可能会收到最初的错误消息或遇到最初的行为。
以下是操作系统干净启动步骤的屏幕截图：
1.按住Windows徽标键(
)不松手点击“R”键打开运行窗口，如下图所示：
2.在文本框中输入“msconfig ”,然后按Enter键启动系统配置实用程序。
如果系统提示您输入管理员密码或确认密码，请键入密码或单击“继续”,如下所示：
3.在常规选项卡上，单击选择性启动，并在选择性启动下，单击以清除加载启动项目复选框。如下图：
4.点击“服务”选项卡，点击选中“隐藏所有微软服务”复选框，然后点击“全部禁用”，如下图所示：
5.点击“开始”选项卡，然后点击“全部禁用”并确认，如下图所示：
6.点击“重启”。
注意：请在重新启动前保存并关闭所有程序，然后重新启动计算机以查看效果。开机到桌面后，打开乐享家客户端，点击“呼叫专家”
7.再次登录Windows
形容词（adjective的缩写）如果出现提示，请登录Windows。
B.当您收到以下消息时，单击以选中“Windows启动时不显示此消息或启动系统配置实用程序”复选框，然后单击“确定”。
计算机启动后，测试并查看问题是否仍然存在。
如何杀死病毒？
杀毒需要在你的电脑上安装杀毒软件。下面微软官方杀毒软件MSE来给大家解释一下。
1.从微软官网下载杀毒软件。
选择相应的操作系统，点击“立即下载”保存到桌面，如下图：
2.运行下载的安装包，如下所示：
3.点击下一步，我接受，加入客户体验改善计划，下一步，下一步，依次安装，如下图：
注意：如果检测到需要卸载其他杀毒软件，建议使用MSE或已安装的杀毒软件，不要重复安装。
4.安装完成后，更新将自动下载。只需等待，如下图所示：
5.根据需要选择扫描选项，然后单击“立即扫描”。如果使用其他杀毒软件，只需点击“开始扫描”和“立即扫描”等按钮，如下图所示：
6.如果扫描完成后有病毒提示，可以根据自己的情况选择执行方式。如下图：
这就是电脑死机的解决方法。希望对你有帮助！
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