今天湘潭网为大家带来一篇关于无法上网请联系您的网络供应商，无法上网的文章，相信大家还不了解，为了更好的学习，小编为大家整理了以下内容，希望能够帮助到大家！
电脑不能上网的原因有很多。其实很多人都不知道原因是什么。电脑出现这种问题的时候，不知道怎么处理。那么，下面小编就给大家介绍一下电脑无法上网的原因以及解决方法。
宽带连接成功但网页打不开的现象现在很普遍。造成这种现象的原因如下：
1.网络连接的DNS有问题。打开本地网络连接，检查连接状态是否正常，收发数据包是否正常。如果发送和接收的数据包为0，请打开本地连接属性窗口，检查DNS和网关是否正确。最好Ping通网关和DNS，看能不能Ping通。如果不行，试试另一个DNS。
2.感染了病毒。现在很多病毒可能会造成网络连接正常但无法上网这种情况经常表现在：IE打开时，IE界面左下框中提示正在打开网页，但长时间没有响应。
无法上网，有很多原因，这篇文章就是一个例子！如果用杀毒软件解决不了问题，就需要手动清除病毒。在任务管理器中查看流程。如果一个不熟悉的进程的CPU利用率超过90%，就必须结束。如果无法完成，则启动安全模式删除该程序，并删除注册表中与该程序相关的所有项目。
现在很多人会遇到电脑突然上网。原因是什么？很多网络管理员有时候很难找出问题的关键点，所以有些问题是解决不了的。网络上什么问题都有，电脑上网络也不用着急。只是慢慢查网络，仔细找一些，找出哪个部分出了问题，有时候电脑上解决不了的问题也会迎刃而解。
无法上网可能是由多种原因造成的，包括操作系统问题、网络问题、应用软件问题或者硬件问题，都需要一个特定的过程来解决。
1.三步Ping方法
你应该先了解用户或者想想你最近做了什么，然后用三步Ping法，一般是为了找出原来的凶手。
步骤：首先进入命令行模式，通过“ping 127.0.0.1”判断TCP/IP协议是否安装成功。如果不是，重新安装TCP/IP协议，如果一般规则进行下一步。
第二步：3360输入“ipconfig”获取本地IP地址和网关地址，用“ping本地IP地址”判断网卡是否有问题。如果不行，需要重新安装网卡驱动。如果通用规则进行到下一步。
步骤3 :已经可以通过前两步判断出本地网络协议和网卡工作正常。以下取决于问题是出在网络电缆还是远程服务器或路由器链接上。执行“ping网关IP地址”。如果不行，说明问题基本出在网线上。此时，您应该检查RJ45水晶头上的电缆是否扭曲，或者更换网线进行测试。如果一般规则表明本机到服务器或路由器的远程链路连接正常，那么问题出在服务器或路由器上的设置，与本机无关。
技巧
有些电脑使用代理服务器上网。浏览网页时，需要在IE的“工具互联网选项连接局域网设置”中填写合适的代理服务器地址和端口号。在这种情况下，Ping网关的IP地址也会是可访问的，在实际的故障排除过程中要注意这一点。
Tracert可用于判断远程服务器或路由器的链路是否有问题，因为Tracert命令可以显示数据包到达目标主机的路径以及到达每个节点的时间。比如可以用“Tracert www.cfan.com.cn”来跟踪数据包到cfan网站所走的路径，根据输出的“超时”信息就可以判断是哪个节点出了问题。
2.逐个击破。
(1)操作系统原因
由于系统设置导致的网络故障有三种常见原因：
Windows 98没有通过网络登录登录。
IP地址、DNS服务器、网关等网络参数设置错误。如果IE不能浏览，有必要进一步浏览
Windows 2000经常有浏览主域的强制选择。
第三个问题出现的频率比较高。在这种情况下，当您Ping网络中运行的主机时，您得到的所有信息都是超时。请注意“本地连接”状态下发送和接收的数据包，接收到的数据始终为零。如果您查看事件，您应该得到信息来源是浏览器的消息(参见图1)。这种情况可以通过更换网卡的插槽来解决，但是这样比较麻烦。我的经验是对网卡参数进行还原调整，进入设备管理器，查看网卡属性，点击高级选项卡，更改一个属性的值，确认后再恢复。比如我一般选择属性“Linespeed”，一般一开始设置为“Auto Mode”，然后一开始改成“10M”。这是我在工作中总结出来的。
(2)软件原因
可能因为安装一些软件导致无法访问网络，这种软件主要是网络代理软件，如果尝试以上方法不能解决问题，不妨查看一下安装软件列表中是否有这些软件，如果有则可以考虑卸载。
(3)硬件原因
第一步:查看网卡的 指示灯 是否处于闪烁或常亮状态，由于各种网卡指示灯状态显示方式并不相同，所以红灯并不一定代表有故障，有些网卡只有在发送数据包时指示灯才会闪亮(在早期ISA网卡上比较常见)，只是单纯观察状态灯并不能确定问题出在硬件，需要进一步的测试。用Ping命令测试，如果在命令执行过程中指示灯始终处于熄灭的状态，则可以初步判定是硬件问题。
第二步:检查网线，把网线接头从网卡和信息 插座 中拔出，插在测线器的两个插口中，打开测线器(见图2) 开关 ，如果看到左右各8个指示灯顺序闪亮，则表明网线通信正常，如果有某个指示灯不亮，则表明网线有问题，需要进行更换。
第三步:如果网线通信正常，则保留测线器主动部分(比较大的一半)的网线 插头 不动，拔下被动部分上的网线接头，插入信息插座中，打开测线器的开关。如果8个指示灯顺序闪亮(这种情况是百兆网络，如果是十兆网络，则只有与参与通信的四根线芯相对应的指示灯闪亮)，则代表网线与 交换机 处于连通状态，通信正常;如果某个指示灯不亮，则一般可以判定问题出在信息插座中的网络模块，把信息插座打开取出网络模块，用打线钳重新打线即可;如果还是不正常，则问题可能出在网卡或主板上的网卡插槽，关掉电脑，把网卡重新拔插或更换一个插槽，开机后若故障依旧，则请更换网卡试试。
第四步：
1.Ping 127.0.0.1：
127.0.0.1是本地循环地址，如果本地址无法Ping通，则表明本地机TCP/IP协议不能正常工作。
2、Ping本机的IP地址：
用IPConfig查看本机IP，然后Ping该IP，通则表明网络适配器(网卡或MODEM)工作正常，不通则是网络适配器出现故障。
3、Ping同网段计算机的IP：
Ping一台同网段计算机的IP，不通则表明网络线路出现故障;若网络中还包含有路由器，则应先Ping路由器在本网段端口的IP，不通则此段线路有问题;通则再PING路由器在目标计算机所在网段的端口IP，不通则是路由出现故障;通则再Ping目的机IP地址。
4、Ping网址：
若要检测一个带DNS服务的网络，在上一步Ping通了目标计算机的IP地址后，仍无法连接到该机，则可PING该机的网络名，比如Ping www.baidu.com，正常情况下会出现该网址所指向的IP，这表明本机的DNS设置正确而且DNS服务器工作正常，反之就可能是其中之一出现了故障;同样也可通过Ping计算机名检测WINS解析的故障(WINS是将计算机名解析到IP地址的服务)。
这四步执行完毕后，网络中的故障所在点就已明确，我们就可以正确的解决问题了。
以上就是小编为大家介绍的 电脑不能上网 的原因，希望能够帮助到您。更多关于电脑不能上网的原因的相关资讯，请继续关注 。
本文讲解到此结束，希望对大家有所帮助。
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