在这篇针对 AM 的独家“客户意见”帖子中，她阐述了当时间变得艰难时，在客户体验 (CX) 方面表现出色的价值。
由于持续的芯片短缺，今年新车的销量将比 2021 年下降 2.8%。
与此同时，二手车销量下降了近五分之一，31% 的人表示，短缺将影响他们今年的购车计划。
然而，仍有希望，数据显示 7 月份汽车产量增长了 8.6%。
由于新的车牌，秋天是汽车日历中的重要时刻。随着人们想要购买最新车型，汽车制造商和经销商必须确保客户体验保持积极，而供应量低于平时。
那么，在供应紧张的情况下，您如何让客户满意并保持忠诚度呢?
通过优先考虑客户体验来推动前进
客户体验 (CX) 对所有企业都至关重要。如果客户有很好的体验，他们更有可能购买更多产品，向朋友介绍您的产品或服务并一次又一次地返回。
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