最近对未来几年对银行业产生最大影响的趋势的研究表明，客户行为和需求将发生重大变化，新技术的引入和更具竞争性的环境将带来变革。简而言之，为了生存，现在已经变得至关重要的是银行要更具创新性，并为今天已经塑造自己的未来做好准备。也就是说，除了新兴技术之外，银行应该做些什么来创新?
为了在这个新的破坏性环境中取得真正的成功，银行必须装备自己，以克服创新的三个主要障碍：组织结构，组织文化和组织人才。
组织结构
分层管理结构阻碍了创造力，灵活性和灵活性 - 所有这些都是创新的驱动因素。等级组织的僵化是创新的最大障碍之一。传统银行建立了严格的管理层级; 他们拥有一支高效的指挥系统，管理人员负责管理他们的部门并向更高级的决策者报告。
然而，就创新而言，这种结构只迎合利用来自顶层并向下共享的创意。来自层次结构中间层或更低层的创意必须通过一系列管理者逐步实现，每个管理者都有权批准或拒绝，但每个管理者都缺乏实施的权力。有了这种结构，很容易丢失或遗忘想法。
银行现在正在一个充满活力和不断变化的环境中运营，这是快速寻求新战略和实施变革的必要条件。无论组织内的职级或职位如何，他们都必须实施战略，使员工有机会分享想法并发挥创意。
组织应努力对协作式头脑风暴持开放态度，其中扁平的组织结构允许初级成员和银行高级成员之间进行更快，可操作和双向的沟通。
实现正确的组织结构始于领导层反思一个关键问题：“我们的组织结构图是否会扼杀创新?”最近的一项研究表明，72%的银行家认为传统的公司结构和指挥链正在抑制创新。董事会和战略讨论必须将重点转向了解行业趋势，预测未来客户需求，准备人才挑战并确保其组织结构允许创新在公司内部蓬勃发展。
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